Dette er en eksempel side.
Oversigt
Vores refunderings- og returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.
For at du kan returnere varen, skal den være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i den originale emballage.
Flere typer varer er udelukket fra returretten. Letfordærvelige varer som mad, blomster, aviser og magasiner kan ikke returneres. Vi accepterer heller ikke produkter, der er intime eller hygiejneartikler, farlige materialer eller brandfarlige væsker eller gasser.
Andre varer, der ikke kan returneres:
- Gavekort
- Softwareprodukter, der kan downloades
- Nogle artikler om sundhed og personlig pleje
For at gennemføre returneringen skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Send venligst ikke varen tilbage til producenten.
I nogle tilfælde kan vi kun give en delvis refusion:
- Bog med tydelige tegn på brug
- CD’er, DVD’er, VHS-bånd, software, videospil, kassettebånd eller vinylskiver, der har været åbnet.
- Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
- Alle varer returneres mere end 30 dage efter levering.
Refusion
Når returneringen er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at underrette dig om, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi vil også fortælle dig, om vi godkender eller afviser refusionen.
Hvis refusionen godkendes, vil den blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive overført til dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinket eller manglende refusion
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før refusionen er officielt bogført.
Kontakt derefter din bank. Det tager ofte noget tid, før refusionen bliver bogført.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på {email address}.
Salgsartikler
Kun varer til normal pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes.
Udveksling
Vi bytter kun varer, der er defekte eller beskadigede. Hvis du ønsker at bytte til den samme vare, bedes du sende en e-mail til {emailadresse} og sende varen til: {fysisk adresse}.
Gaver
Hvis varen var mærket som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af returneringen. Når den returnerede vare er modtaget, får du tilsendt et gavekort.
Hvis varen ikke var mærket som en gave, da den blev købt, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, som vil blive underrettet om din returnering.
Returnering af varer
Hvis du ønsker at returnere produktet, bedes du sende det til: {fysisk adresse}.
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af varen. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne til returforsendelse blive trukket fra refusionen.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager at modtage den ombyttede vare, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, bedes du overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi vil modtage den returnerede vare.
Brug for hjælp?
Kontakt os på {email}, hvis du har spørgsmål om refundering og returnering.